Souverän durch Stimme und Körpersprache (S. 25-29)SOUVERÄN DURCH STIMMEUND KÖRPERSPRACHEDamit schlagfertige Antworten auch richtig "sitzen", mussIhre Körpersprache angemessen sein. Aber auch mit IhrerStimme können Sie die Wirkung Ihrer Worte erheblich steigern.In diesem Kapitel lesen Sie,- welche Signale Sie mit Ihrem Körper aussenden und ob Sie diese beeinflussen können (ab S. 26) und- in welcher Haltung (S. 28), mit welcher Gestik (S. 34), Mimik (S. 36) und Stimme (S. 38) Sie einen Angriff wirkungsvoll parieren.DER KÖRPER SPRICHT MITBEISPIEL"Guten Tag", begrüßt Herr Horsthemke die Besucher an seinemMessestand. "Dürfte ich Sie mit unserem neuen innovativenDuschkopf bekannt machen? Sie werden begeistert sein!" - Dochniemand möchte mit dem innovativen Duschkopf Bekanntschaftschließen. Warum nur? Herr Horsthemke sitzt mit verschränktenArmen zurückgelehnt an einem Tisch mit den Katalogen. JedesMal, wenn ein Besucher vorbeikommt, hält er drohend einenProspekt hoch und ruft angestrengt seine Botschaft hinaus. VonMal zu Mal klingt es noch ein wenig verzweifelterEigentlich ist es ja ein alter Hut. Es kommt nicht nur daraufan, was wir sagen, sondern ebenso wichtig ist, wie wir dastun. Und bei diesem Wie spielt die Körpersprache eine ganzentscheidende Rolle. Wer sich wie Herr Horsthemke hinterseinem Messestand verschanzt, darf sich nicht wundern,wenn er niemanden anlockt. Denn die Körpersprache ist dasFundament, auf dem wir alles aufbauen, was wir sagen. Istdas Fundament wackelig, gerät auch der Aufbau ins Rutschen.Durch Ihre Körperhaltung, durch Ihre Gesten drücken Sie aus,was Sie meinen. So gesehen handelt es sich nicht um eineeigene Sprache des Körpers, sondern Sie "verkörpern" buchstäblichdas, was Sie sagen. Sie geben Ihren Worten - hoffentlichüberzeugenden - Ausdruck.Dabei können Sie durch Ihre Körpersprache Akzente setzen,nuancieren, Aussagen abschwächen oder ihnen Glaubwürdigkeitverleihen. Sie können zeigen, dass Sie engagiert bei derSache sind oder dass Sie langsam die Geduld verlieren. Siekönnen Ihrem Gegenüber zu verstehen geben, dass Sie aufbrechen möchten, dass Sie unbedingt das Wort ergreifenwollen oder dass Sie jetzt vollkommen entspannt sind. Undso verwenden Sie die Körpersprache auch jeden Tag - umsoüberzeugender, je weniger Sie darüber nachdenken. Gesten,von denen wir annehmen, dass sie jemand bewusst einsetzt,wirken leicht hölzern, künstlich, aufgesetzt.DER VERRÄTERISCHE KÖRPERMit Ihrem Körper senden Sie ständig Signale aus. Meist sindSie sich dieser Signale gar nicht bewusst. Oder haben Siedarüber nachgedacht, wie Sie sich hinsetzen sollen, um diesesBuch zu lesen? Dennoch drücken Sie mit Ihrer Körperhaltungimmer etwas aus. Würden wir über diese Signale nachdenken,könnten wir sie ohne Probleme in die von uns gewünschteRichtung steuern. Aber es gibt viele Signale, diekönnen wir kaum kontrollieren. Im Gegenteil, je stärker wirdagegen ankämpfen, desto weniger lässt sich ihr Zustandverbergen.BEISPIELMartin Poll muss zum ersten Mal in seiner Laufbahn vor dergesamten Geschäftsführung referieren. Als er nach vorne tritt,spürt er die Aufregung. Schweißperlen bilden sich auf seiner Stirn,sein Puls fängt an zu rasen. Als er den Projektor anschaltet, umdie Präsentation zu starten, passiert erst einmal gar nichts. Erspürt, wie ihm die Röte ins Gesicht schießt.Körpersprache ist etwas ganz Fundamentales, sie istursprünglicher als alles, was wir mit Worten ausdrücken. Daherist sie auch überzeugender. Wenn Ihnen jemand mitteilt, ersei "zutiefst erschüttert" und seine Mimik sendet eine ganzandere Botschaft aus, werden Sie ihm keinen Glauben schenken.Auch wenn er im Ausdruck neutral bleibt, werden Sieihm die Sache nicht ganz abnehmen. Wenn er hingegen garnichts sagt und einfach nur in sich gekehrt zu Boden starrt,wissen Sie weit zuverlässiger, wie sehr ihm die Sache nahegeht.TIPP 11:Schärfen Sie Ihre Wahrnehmung für körpersprachliche Signale. AchtenSie im Alltag bewusst auf kleine Gesten, Körperhaltung, Hände. Leihen Siesich einen Film aus, den Sie noch nicht kennen. Stellen Sie bei einerGesprächsszene den Ton ab. Versuchen Sie an der Körperspracheabzulesen, über was gesprochen wird. Kontrollieren Sie später, ob SieRecht hatten.EINE FRAGE DER HALTUNGWie Sie bei jemandem ankommen, das entscheidet sich bereitsdurch Ihre Körperhaltung. Wer sich mit verschränktenArmen zurücklehnt wie Herr Horsthemke, der signalisiert: Ichblocke ab. Er darf sich nicht wundern, wenn auch interessierteMessebesucher nicht auf ihn zukommen. Hingegen wirktes einladend, wenn Sie mit offenen Armen auf jemandenzugehen - so wie es die Showmaster im Fernsehen tun. Dabeikommt es auch hier auf die richtige Dosierung an: Gerät dieGeste zu übertrieben, wirkt das eher aufdringlich.KÖRPERSPANNUNG UND BEWEGUNGUnsere Körperhaltung ist nichts Statisches. Damit wir sierichtig deuten können, müssen wir den Körper in Bewegungsehen. Wie ruckartig oder fließend sind die Bewegungen?Sind sie bedächtig oder eher hektisch? Sind sie fein undgeschmeidig oder eher unbeholfen? Wirken sie übertriebenoder zurückgenommen? Und auch wenn sich jemand garnicht rührt, sondern stocksteif und starr vor uns steht, machenwir uns unseren Reim auf diesen Menschen.Überhaupt ist eine der wichtigsten Informationen für uns,welche Körperspannung in unserem Gegenüber steckt. Natürlichist die angemessene Körperspannung situationsabhängig.Wirkt jemand bei einem Vortrag schlapp wie ein nassesHandtuch, wird er uns nicht sehr beeindrucken. Das heißtaber auch, dass wir so jemanden leicht unterschätzen. Werhingegen allzu angespannt wirkt, der macht uns unruhig. Wirrechnen damit, dass sich seine Energie womöglich auf unangenehmeWeise entlädt.Für den beruflichen Alltag empfiehlt sich eine mittlere bisleicht erhöhte Spannung. Fehlende Spannung kann IhrenVorgesetzten oder Ihre Kollegen regelrecht provozieren. Siewirken schlaff und antriebslos.

Dieser TaschenGuide zeigt Ihnen wie Sie im Gespräch jederzeit souverän und selbstbewusst auftreten. Viele Beispiele erläutern Ihnen den Weg zu mehr Schlagfertigkeit - praxisnah und kurzweilig zu lesen! Jetzt: die stark erweiterte Jubiläumsausgabe! INHALTE:- So reagieren Sie schnell und treffend - in jeder Lebenslage- Wichtige Soforthilfen für alle Situationen - im Büro oder zu Hause- Mit zahlreichen Beispielen aus der Praxis - unterhaltsam und amüsant- Jubiläumsband - doppelter Inhalt zum regulären Preis!

ANGRIFFE SOUVERÄN ÜBERSTEHEN
- Wie Ihnen Souveränität nützt
- Selbstsicherheit ausstrahlen
- Unabhängigkeit gewinnen
- Die eigenen Stärken und Schwächen kennen
- Sich dem anderen zuwenden

SOUVERÄN DURCH STIMME UND KÖRPERSPRACHE
- Der Körper spricht mit
- Eine Frage der Haltung
- Mit Gesten überzeugen
- Die Mimik
- Die Kraft Ihrer Stimme

DIE BLOCKADE VERSTEHEN UND DURCHBRECHEN
- Hilfe, Schlagfertigkeit gebraucht!
- Wie die Blockade entsteht
- Wie Sie die Blockade durchbrechen

STARTERPAKET SCHLAGFERTIGKEIT
- Einfach etwas sagen
- Die InstantSätze
- Bonmots und treffende Zitate
- Kleine Spielverderber
- Einfache Konter

WIE SIE UNANGEMESSENER KRITIK BEGEGNEN
- Die Macht der Urteile
- Die Gegendarstellung
- Die Nachfrage
- Vergiftete Komplimente entlarven
- Die DolmetscherTechnik

FRAUEN UND MÄNNER
- Die kleinen Unterschiede
- Nervtötende Sprüche
- Die Charmeoffensive
- Anmachsprüche
- Wenn Männer Witze erzählen
- Anzügliche Bemerkungen
- Schattenparker, Frauenversteher und andere Warmduscher

BEI WUTAUSBRÜCHEN SOUVERÄN BLEIBEN
- Warum wir wütend werden
- Wie wir auf Wut reagieren
- Wie Sie Ihre Souveränität bewahren
- Das Niederschweigen
- Drei goldene Regeln zur Wutbewältigung
- Wut entschärfen mit der Diplomatenzunge
- Die persönliche Würde schützen
- Dürfen Sie Wutanfälle ausnutzen?

WIE SIE SCHLÄGE UNTER DIE GÜRTELLINIE PARIEREN
- Die große Häme
- „Witzige" Ablenkungsmanöver
- Schlagen Sie zurück

WIE SIE DIE ANDEREN ZUM LACHEN BRINGEN
- Die wundersame Kraft des Lachens
- Die lustige Bemerkung
- Den Angreifer zum Lachen bringen
- Einfach überraschend: die SIHR-Technik
- Spielen Sie den Clown
- Ziehen Sie den Angreifer durch den Kakao
- Der klassische Gegenkonter
- Die Akupunktur-Technik

SCHLAGFERTIG VOR PUBLIKUM
- Souverän in der Diskussion
- Fragen beantworten und Interviews meistern

STICHWORTVERZEICHNIS